Domande frequenti
Posso acquistare qualsiasi articolo di Raquel Orozco online?
Sì, puoi acquistare qualsiasi articolo, purché sia disponibile. Per fare ciò, aggiorniamo automaticamente il nostro inventario.
Qual è il numero massimo di capi che posso ordinare?
Non c'è limite. Per fare ciò, devi solo aggiungerlo alla tua selezione di vestiti nel carrello.
Posso utilizzare qualsiasi carta bancaria?
Certamente! Puoi pagare con carte Visa e MasterCard o American Express con il servizio PayPal, che ti permette di pagare con qualsiasi carta bancaria da qualsiasi parte del mondo.
Effettuate spedizioni in tutti i paesi?
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi del Nord America, America Latina, Europa e Medio Oriente.
La spedizione dei capi è a mio carico?
No! È completamente gratuito in qualsiasi parte del Messico per acquisti superiori a $ 2.000 MXN. Per acquisti inferiori a $ 2.000 MXN il costo è di circa $ 200 MXN. Spediamo tramite società di spedizioni private (Fedex, UPS, Estafeta) e ci vogliono entro e non oltre 5 giorni lavorativi per arrivare alla porta di casa tua.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito una volta acquistato?
Una volta che il servizio pacchi avrà ritirato il tuo acquisto presso i nostri uffici (lo fanno solo dal lunedì al venerdì, giorni lavorativi), ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento in modo da poter monitorare la spedizione e sapere quando arriverà all'indirizzo che ci hai richiesto.
Posso acquistare online e ritirare in Boutique?
Sì, puoi farlo, tieni presente che devi selezionare questa opzione al momento dell'acquisto e sarà disponibile solo nella nostra boutique di Polanco o Antara Fashion Hall.
Se l'articolo che ho ricevuto non corrisponde alla mia taglia, posso restituirlo o cambiarlo con un'altra taglia o un altro modello?
Puoi richiedere un cambio taglia o modello o anche il rimborso del denaro, purché entro i primi 7 giorni dalla ricezione dell'acquisto e tenendo conto che se la modalità che preferisci è il rimborso, noi lo farà con il tuo stesso metodo di pagamento e le spese di spedizione (andata e ritorno) saranno scontate.
Se non va bene, posso cambiarlo con un'altra taglia?
Sì, può essere cambiato con un'altra taglia (se disponibile) o con un altro modello che preferisci.
Cosa succede con i miei dati personali?
Questi sono protetti e assicurati in ogni momento. Per questo motivo abbiamo attivato la crittografia del negozio online con SSL, che potrete vedere in ogni momento nella vostra barra di navigazione con il prefisso 'Https://'.
Se hai altre domande che non trovi qui, fai clic qui e seleziona il metodo di contatto preferito.