Envíos y compras online

- Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas o recogerlo en nuestra boutique de Polanco (Emilio Castelar N.227-B). La opción "Recoger en tienda" aparece al seleccionar el lugar de entrega.
- El plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días laborables.
- Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un correo o WhatsApp con el número de guía para rastrearlo en la página de la paquetería.
- Si elegiste recoger en tienda, te avisaremos por correo o WhatsApp cuando llegue. Tendrás 5 días laborables para recogerlo, presentando tu número de pedido y una identificación.
- Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 h, o en sábado, domingo o día festivo, se envían el siguiente día laborable.
- Ofrecemos 3 y 6 meses sin intereses en tarjetas bancarias nacionales o extranjeras, en compras superiores a $3,000 MXN.

Envíos en México
- Compras desde $2,000 MXN: envío gratis
- Compras de $0 a $1,999.99 MXN: $300 MXN

Envíos internacionales

Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y otros)
- Compras de $0 a $299.99 USD: $70 USD
- Compras de $300 a $499.99 USD: $50 USD
- Compras desde $500 USD: envío gratis

Latinoamérica
- Compras de $0 a $299.99 USD: $80 USD
- Compras de $300 a $499.99 USD: $60 USD
- Compras desde $500 USD: envío gratis

Europa
- Compras de $0 a $299.99 USD: $100 USD
- Compras de $300 a $499.99 USD: $70 USD
- Compras desde $500 USD: envío gratis

Asia
- Compras de $0 a $499.99 USD: $200 USD
- Compras de $500 a $999.99 USD: $100 USD
- Compras desde $1,000 USD: envío gratis

Para otras regiones, el sistema calculará el costo automáticamente y lo verás antes de confirmar tu compra.

Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos. Se pagan en la aduana del país de destino.

Si tienes dudas, escríbenos a personalshopper@raquelorozco.com o por WhatsApp al +52 55 7983 9282.